業務用エアコンクリーニングおまかせ！横浜環境サポート HOME ＞ よくあるご質問
横浜環境サポートによく寄せられるお客様からのご質問に、Q&A形式で分かりやすくお答えします。また、下記以外にお聞きになりたいことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
A1.クリーニング開始時と終了時にご在宅いただければ大丈夫です。クリーニングに入る前にサービス内容がお見積もりと相違ないかどうか、お客様に確認していただきます。このとき、気になる箇所がありましたらお伝えください。
終了後は、再度仕上がりをお客様の目でご確認の上、お支払いとなります。大体の終了時間も作業前の打ち合わせでお知らせしますので、クリーニング作業の間はお留守でも終了時間にお戻りいただければ大丈夫です。
A2.クリーニングに使用する洗剤や道具は、すべて弊社でご用意しますのでご安心ください。電気と水が使えるようにしておいてくださるだけで大丈夫です。
A3.プロ仕様の洗剤を使用し、お客様では普段お掃除が難しい細かい部分まで丁寧にクリーニングします。必要に応じてパーツを分解洗浄するため、プロの仕上がりを実感していただけます。
A4.お見積もりは無料で行っていますので、出張費はかかりません。ご安心してご依頼ください。
A5.プロのクリーニングテクニックを身につけた弊社スタッフが伺い、誠心誠意サービスさせていただきます。技術や知識のないアルバイトなどが伺うことはありませんので、どうぞご安心ください。
A6.電気と水が使えるようにしておいてくださるだけで大丈夫です。
A7.そのようなことがありましたら、すぐにご連絡ください。迅速かつ適切に対応させていただきます。また、万が一のことがあっても弊社は損害賠償保険に加入しておりますのでご安心ください。
A8.機種・設置場所・サービス内容によっても異なりますが、エアコン単品のクリーニングの場合、所要時間は2?3時間となります。
A9.土日・年末・引越シーズンは希望日の2週間?1ヶ月前にご予約ください。平日をご希望の場合は、1週間前までのご予約をお願いします。
A10.キャンセルおよび日程変更は、クリーニング予定日の3日前までにご連絡をお願いします。
